Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Нажмите на вопрос, чтобы раскрыть ответ.
Чем базовая версия программы отличается от ПРОФ?
Базовая версия рассчитана на одного пользователя и не поддерживает изменение конфигурации; ПРОФ-версия работает в сети для нескольких пользователей, поддерживает доработки и полноценное сопровождение ИТС.
Обязательно ли оформлять сопровождение ИТС?
Для ПРОФ-версий — да: без действующего ИТС не приходят обновления и не работает «1С:Отчётность». Для базовых версий сопровождение не обязательно, но обновления тогда устанавливаются отдельной услугой.
Можно ли перейти с базовой версии на ПРОФ?
Да. Стоимость уже купленной базовой версии при переходе учитывается, данные переносятся без потерь. Мы поможем оформить переход и настроить программу.
Как обновляется программа?
Обновления устанавливаем мы — в рамках сопровождения ИТС. Перед обновлением делаем резервную копию, после — проверяем работу программы и отчётности.
Можно ли сдавать отчётность прямо из 1С?
Да, для этого нужны «1С:Отчётность», действующее сопровождение ИТС и электронная подпись. Мы помогаем с оформлением и настройкой.
Работает ли ЭДО с нашими контрагентами?
Да, если контрагент подключён к любому оператору ЭДО, поддерживающему роуминг. Настроим обмен документами прямо в программе 1С.
Можно ли доработать программу под наши задачи?
Да, мы дорабатываем типовые конфигурации: новые отчёты, печатные формы, обработки, рабочие места. Предварительно оцениваем объём работ и сроки.
Сколько ждать после заказа программы?
Сроки зависят от программы и формы поставки: часть решений поставляется электронно в течение дня, установка и настройка — по договорённости в удобное время.
Что делать, если программа не запускается или выдаёт ошибку?
Позвоните по телефону +7 (4217) 543-777 или напишите на buh@1ckms.ru: постараемся решить вопрос дистанционно, при необходимости приедем или подключимся к компьютеру. Все координаты — на странице контактам.